usabilidad

Grado de facilidad con el que una persona puede usar un objeto, producto, servicio, sistema o interfaz para cumplir una función determinada de manera clara, eficaz y comprensible. Permite valorar qué tan claro, eficaz y comprensible resulta un diseño durante su uso, así como qué tanto ayuda a evitar errores, dudas, fricciones o esfuerzos innecesarios. Aunque el término se emplea con frecuencia en informática y tecnología para evaluar programas, aplicaciones e interfaces de usuario, también puede aplicarse al diseño industrial, editorial, de empaques o de servicios para analizar la relación entre los usuarios y un producto, herramienta, aparato o entorno. Para ello, considera aspectos como la claridad operativa, la lógica de organización, la respuesta del sistema y recursos como la afordancia o el esqueumorfismo, que ayudan a anticipar para qué sirve algo y cómo debe utilizarse.