discriminación

Trato desigual, excluyente o perjudicial hacia personas o grupos a partir de características como edad, sexo, orientación sexual, origen étnico, nacionalidad, apariencia, condición social, discapacidad u otras diferencias convertidas en motivo de rechazo, inferiorización o jerarquización. Puede expresarse de manera sutil a través de la configuración de mensajes, discursos, normas, imágenes o reglas que no consideran a todos los sectores sociales, o de forma deliberada mediante prácticas institucionales, económicas, comerciales o culturales que refuerzan la exclusión. Además de ser un problema ético y social, en muchos contextos puede implicar violaciones legales cuando se manifiesta en el desarrollo, la comercialización o la difusión de productos, servicios, campañas y espacios publicitarios que reproducen estereotipos, sesgos o formas de exclusión. En diseño y comunicación, este concepto obliga a revisar cómo se construyen las representaciones, los mensajes y las experiencias de uso, con el fin de evitar omisiones, prejuicios y estigmatizaciones, y promover enfoques más incluyentes, respetuosos y sensibles a la diversidad.