comunicación externa

Conjunto de mensajes, acciones y estrategias de comunicación que una organización dirige hacia públicos ajenos a su estructura interna, como clientes, medios, proveedores, instituciones o la opinión pública, con el fin de informar, posicionarse, relacionarse y proyectar una imagen institucional determinada. Se manifiesta en recursos como comunicados, boletines, campañas, publicaciones digitales, relaciones públicas y otros medios de difusión.